Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 juillet 2024

Shining 3D Tech Co., Ltd. et ses sociétés affiliées, y compris Shining 3D Technology GmbH, Shining 3D Technology Inc., Shining 3D(HK) Company Limited, Hangzhou Shining 3D Digital System Co., Ltd., Hangzhou SHINING3D Dental Technology Ltd., Hangzhou Shining3D Aiprint Tech Co., Ltd., Chongqing Shining Tech Co., Ltd., Beijing TenYoun 3D Technology Co., Ltd., TenYoun 3D (Tianjin) Technology Co., Ltd., Hangzhou TenYoun 3D Detection Technology Co., Ltd. (ci-après dénommées « nous » et « SHINING 3D ») reconnaissent que la protection des informations personnelles est l'une de nos obligations légales les plus importantes. Nous respectons votre droit à la vie privée et valorisons la relation avec nos clients, partenaires commerciaux et autres en respectant toutes les lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous pouvons collecter auprès de vous que vous pourriez fournir lorsque vous visitez notre site Web, y compris tous les sous-domaines, ou tout autre service qui renvoie à cette politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité définit quelles informations personnelles nous collectons, comment nous les collectons, comment nous les utilisons, vos droits en lien avec la manière dont nous traitons vos informations personnelles et d'autres sujets importants relatifs à la confidentialité et à la protection des informations personnelles.

 

  1. Comment SHINING 3D collecte vos informations personnelles et à quelles fins.

SHINING 3D collecte les types d'informations personnelles suivants :

  • Consultation en ligne

Lorsque vous consultez notre équipe de service client en ligne, nous pouvons collecter des informations de contact (nom, e-mail, adresse, etc.) et d'autres informations personnelles que vous pourriez fournir lors de la consultation afin que nous puissions répondre à vos exigences.

  • Abonnement et participation à des activités

Lorsque vous participez à nos expositions, formations ou autres activités marketing, nous pouvons collecter votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et d'autres données que vous soumettez pour répondre à vos exigences lors de l'inscription à l'activité ou de l'abonnement à la newsletter.

  • Shopping en ligne

Lorsque vous utilisez notre centre commercial en ligne, nous pouvons collecter vos informations de compte enregistrées sur notre centre commercial, nom, adresse de livraison, numéro de contact, e-mail，informations de carte de crédit, et d'autres informations afin d'atteindre notre coopération commerciale.

  • Service d'assistance

Lorsque vous soumettez un ticket, nous pouvons collecter vos informations de compte enregistrées sur le portail d'assistance, nom d'utilisateur, adresse e-mail et d'autres informations que vous pourriez soumettre pour vous fournir un service après-vente.

  • Services de recrutement

Lorsque vous postulez à un emploi répertorié sur ce site Web, vous devez nous fournir vos informations de CV telles que votre nom, vos coordonnées, votre formation et votre expérience professionnelle.

 

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à d'autres fins que celles énumérées ci-dessus. Si tel est le cas, nous vous informerons de l'objectif conformément aux lois et réglementations applicables.

 

 

  1. Comment SHINING 3D peut partager vos informations personnelles

SHINING 3D ne partagera ni ne divulguera vos informations personnelles, sauf comme décrit ici :

  • Partage avec d'autres affiliés de SHINING 3D

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec d'autres affiliés de SHINING 3D qui peuvent se trouver dans différents pays/territoires. Les affiliés de SHINING 3D n'utiliseront vos informations personnelles qu'en conformité avec cette Politique de Confidentialité et les lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données.

  • Partage avec des prestataires de services tiers

SHINING 3D peut faire appel à différents prestataires de services tiers pour soutenir nos produits et services, y compris le service client, le service logistique, le support technique, etc. SHINING 3D exige que ces prestataires de services tiers utilisent les informations personnelles partagées uniquement dans le cadre de l'exécution de services en notre nom et en conformité avec les lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données.  

Des mesures de protection appropriées pour garantir l'intégrité et la sécurité de vos Données Personnelles lors de l'engagement de tels prestataires de services seront mises en œuvre.

  • Partage avec des partenaires commerciaux

SHINING 3D peut partager vos informations personnelles avec nos partenaires commerciaux qui coopèrent avec nous pour vous fournir des produits et des services, tels que des revendeurs ou des distributeurs. SHINING 3D exige que ces partenaires commerciaux utilisent vos informations personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité et aux lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données.

  • Autres

SHINING 3D peut partager vos informations personnelles avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour : (i) se conformer aux lois, réglementations, ordonnances judiciaires ou autres procédures légales ; (ii) détecter, prévenir et répondre à la fraude, à la violation de la propriété intellectuelle, à la violation de nos contrats ou accords, aux violations de la loi ; ou (iii) protéger votre santé, votre sécurité, votre bien-être, vos droits ou vos biens ou les droits ou biens de SHINING 3D.

Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec plus de destinataires que ceux énumérés ci-dessus. Si tel est le cas, nous vous informerons du changement conformément aux lois et réglementations applicables.

 

  1. Comment SHINING 3D protège vos informations personnelles

Nous avons pris des mesures de sécurité conformes à l'industrie pour protéger les informations personnelles que vous fournissez contre tout accès non autorisé, divulgation publique, utilisation, modification, dommage ou perte de données. Nous avons obtenu les certifications suivantes liées à la sécurité de l'information et à la protection de la vie privée : ISO27001, ISO27701, ISO27017, ISO27018. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Par exemple, nous fournissons des moyens sécurisés d'accès au site, nous utilisons le cryptage pour garantir la confidentialité des données, nous utilisons des protections fiables contre les attaques malveillantes sur les données, nous déployons des contrôles d'accès pour garantir que seules les personnes autorisées ont accès aux informations personnelles, et nous organisons des cours de formation à la sécurité et à la vie privée pour sensibiliser les employés à l'importance de protéger les informations personnelles.

Nous avons un système de gestion pour corriger et prévenir les risques de sécurité des informations personnelles ainsi que les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour traiter ces risques. En cas d'incident malheureux de sécurité des informations personnelles, nous vous informerons rapidement des circonstances de base et de l'impact possible de l'incident de sécurité, des mesures que nous avons prises ou que nous prendrons, des conseils que vous pouvez suivre pour prévenir et réduire le risque, de vos mesures de réparation, etc. conformément aux exigences des lois sur la confidentialité et la protection des données applicables. Nous vous informerons rapidement de la situation liée à l'incident par mail, lettre, téléphone, notification push, etc. Lorsque cela est difficile d'informer chaque sujet d'information personnelle individuellement, nous prendrons un moyen raisonnable et efficace pour publier une annonce. En même temps, nous nous conformerons également aux exigences des autorités réglementaires pour signaler le traitement des incidents de sécurité des informations personnelles.

 

  1. Conservation de Vos Informations Personnelles

En général, SHINING 3D conservera vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre nos objectifs énoncés ci-dessus, ainsi que pour le temps nécessaire pour répondre à toute exigence légale, fiscale ou de reporting. La durée pendant laquelle nous conserverons vos informations personnelles variera en fonction de l'objectif spécifique pour lequel nous collectons et utilisons vos informations personnelles.

Nous ne conservons pas vos informations personnelles plus longtemps que nécessaire, sauf si nous ne pouvons pas les supprimer pour des raisons légales ou techniques.

 

  1. Transfert Mondial de Vos Informations Personnelles

Pour vous fournir les produits et services et pour faciliter nos opérations mondiales, vos informations personnelles pourraient être transférées vers des pays/territoires tiers et/ou un tiers en dehors du pays/territoire où vous résidez pour traitement. Les lois sur la confidentialité et la protection des données de ces pays/territoires peuvent être différentes de celles de votre pays/territoire.

Pour protéger pleinement vos informations personnelles, nous ne transférerons vos informations personnelles qu'à des pays/territoires disposant de garanties adéquates et en pleine conformité avec les lois applicables et aux fins énoncées dans cette Politique de Confidentialité.

 

 

  1. Enfants

Les sites web, applications, produits et services de SHINING 3D ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans ou à l'âge minimum pertinent selon les exigences légales locales applicables.

Si nous découvrons que nous avons accidentellement collecté des informations personnelles d'un enfant, nous supprimerons les informations personnelles de cet enfant de nos dossiers dès que raisonnablement possible.

 

 

  1. Droit en rapport avec vos informations personnelles

Vous avez certains droits concernant vos informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données. En général, les droits que vous avez incluent, mais ne sont pas limités à :

  • Droit d'accès et corriger informations personnelles

Vous avez le droit de consulter, corriger et mettre à jour les informations personnelles que nous collectons auprès de vous. Une fois que vous exercez le droit d'accès ou de correction et que nous avons confirmé votre vérification, nous vous divulguerons l'étendue et les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, le but spécifique de la collecte de vos informations personnelles, le partage et la divulgation de vos informations personnelles et les informations pertinentes que vous demandez ou corrigez les informations que vous demandez.

  • Droit de supprimer des informations personnelles

Vous avez le droit de demander que SHINING 3D supprime vos informations personnelles que nous collectons, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que vous exercez le droit à la suppression et que nous avons confirmé votre vérification, nous supprimerons ou dirigerons nos prestataires de services à supprimer vos informations personnelles de nos dossiers. Veuillez noter que nous pouvons refuser votre demande si la conservation des informations est nécessaire pour nous permettre de fournir les produits et services que vous avez demandés, d'exécuter le contrat avec vous, de détecter, prévenir et répondre à la fraude, à la violation de la propriété intellectuelle, à la violation de nos contrats ou accords, aux violations de la loi ou de remplir d'autres obligations légales.

  • Autres droits

Vous avez d'autres droits concernant vos informations personnelles en plus des droits mentionnés ci-dessus selon les lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

Vous pouvez exercer vos droits en utilisant les outils que nous mettons à votre disposition via nos sites web ou en nous envoyant un e-mail ou en nous adressant une lettre à l'adresse ci-dessous et nous traiterons vos demandes conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

  • mail : dp@shining3d.com

Adresse : [No.1398, Xiangbin Road, Wenyan, Xiaoshan, Hangzhou, Province du Zhejiang, Chine 311258 ]

 

  1. Informations supplémentaires pour le RGPD

Si vous êtes résident dans l'UE/EEE, ce qui suit devrait s'appliquer en plus des contenus ci-dessus.

  • Base légale pour le traitement de vos données personnelles

La base légale pour le traitement de vos données personnelles par SHINING 3D dépendra des objectifs spécifiques du traitement. Pour la plupart des activités de traitement des données personnelles couvertes par cette Politique de Confidentialité, les bases légales sont que le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, le traitement est nécessaire à l'intérêt légitime de SHINING 3D, le traitement est nécessaire pour se conformer aux obligations légales ou à votre consentement.

  • Traitement sur la base légale de l'exécution du contrat

Des exemples d'activités de traitement pour lesquelles il est nécessaire d'exécuter un contrat incluent principalement la fourniture de produits et de services : (i) remplir nos obligations envers vous en tant que client, telles que la réalisation d'achats et la fourniture de services et de support ; (ii) activer les fonctions des produits et services SHINING 3D envers vous en tant qu'utilisateur ; (iii) permettre un service client général et un service à la clientèle ; ou (iv) répondre à vos plaintes et demandes.

  • Traitement sur la base légale des intérêts légitimes

Les intérêts légitimes sur lesquels nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles peuvent inclure : (i) communiquer avec des clients actuels ou potentiels ; (ii) permettre l'apprentissage approfondi de l'imprimante 3D, du scanner 3D et du matériel, logiciel et service pertinents ; ou (iii) améliorer nos produits et services, développer de nouveaux sites Web, applications, produits et services SHINING 3D.

  • Traitement sur la base légale des obligations légales

Des exemples d'activités de traitement dans lesquelles nous devons traiter vos données personnelles pour remplir nos obligations légales peuvent inclure : (i) établir, exercer ou défendre des réclamations légales ; (ii) se conformer à des ordonnances judiciaires ou à d'autres procédures légales ; ou (iii) détecter, prévenir et répondre à la fraude, à la violation de la propriété intellectuelle, à la violation de nos contrats ou accords, aux violations de la loi.

  • Traitement sur la base légale de votre consentement

Des exemples d'activités de traitement pour lesquelles nous utilisons votre consentement comme base légale peuvent inclure : (i) nous commercialiser et commercialiser nos produits et vous fournir des informations pertinentes et des offres personnalisées dans des newsletters et sur Internet ; ou (ii) personnaliser nos produits et services selon vos préférences.

  • Transfert transfrontalier de vos données personnelles

SHINING 3D a plusieurs filiales à travers le monde afin que les entités de SHINING 3D puissent transférer des données entre elles et les prestataires de services pour garantir le traitement des données le plus efficace. Les pays/territoires tiers vers lesquels nous pouvons transférer vos données personnelles incluent l'Allemagne, la Chine (le continent et Hong Kong), le Japon et les États-Unis. Certains pays dans lesquels les destinataires et les processeurs de données peuvent être situés et vers lesquels des données personnelles peuvent être transférées peuvent cependant ne pas avoir le même niveau de protection des données personnelles que celui accordé dans l'EEE. Pour les données personnelles transférées vers des pays en dehors de l'EEE dans de tels cas, nous avons établi des clauses contractuelles types avec nos prestataires de services pour garantir qu'ils protègent vos informations et pour faire respecter les transferts de données légalement à l'international. De plus, SHINING 3D se conformera toujours aux lois applicables et cherchera à conserver les données dans leur région d'origine ou à garantir des mesures de protection techniques et juridiques adéquates et appropriées pour les transferts de données internationaux.

  • Vos droits concernant vos données personnelles

Selon le Règlement Général sur la Protection des Données et les lois applicables dans l'UE, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès. Vous pouvez demander des détails sur vos données personnelles que nous détenons. Nous confirmerons votre vérification et divulguerons des informations supplémentaires, y compris les catégories de données, les sources d'où elles proviennent, le but et la base légale du traitement, la durée de conservation prévue et les garanties concernant les transferts de données vers des pays non-UE/EEE, sous réserve des limitations énoncées dans les lois et règlements applicables. Nous vous fournirons gratuitement une copie de vos données personnelles, mais nous pourrions vous facturer des frais pour couvrir nos coûts administratifs si vous demandez d'autres copies des mêmes informations.
  • Droit à la rectification. Nous nous conformerons à votre vérification et répondrons à votre demande de correction des parties incomplètes ou inexactes de vos données personnelles.
  • Droit à l'effacement. À votre demande, nous supprimerons rapidement vos données personnelles si : (i) il n'est plus nécessaire de conserver vos données personnelles ; (ii) vous retirez le consentement qui a servi de base à votre traitement de données personnelles ; (iii) vous vous opposez au traitement de vos données personnelles et il n'existe pas de motifs légitimes prépondérants pour ce traitement ; (iv) vous vous opposez au traitement de vos données personnelles et il n'existe pas de motifs légitimes prépondérants pour ce traitement ; (v) vos données personnelles ont été traitées illégalement ; ou (vi) vos données personnelles doivent être supprimées pour que nous puissions respecter nos obligations légales. Nous refuserons votre demande d'effacement si le traitement de vos données personnelles est nécessaire : (i) pour respecter nos obligations légales ; (ii) dans le cadre d'une action en justice ; (iii) pour détecter et surveiller la fraude ; ou (iv) pour l'exécution d'une tâche d'intérêt public.
  • Droit à la portabilité des données. À votre demande, nous vous fournirons gratuitement vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, si : (i) le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement ou nécessaire à l'exécution d'un contrat ; ou (ii) le traitement est effectué par des moyens automatisés.
  • Droit de s'opposer au traitement. Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime (ou celui d'un tiers), vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière si vous estimez qu'il impacte vos droits et libertés fondamentaux. Nous respecterons votre demande, sauf si nous avons des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos droits et libertés, ou lorsque le traitement est en lien avec l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales.
  • Droit de limiter le traitement. À votre demande, nous limiterons le traitement de vos données personnelles si : (i) vous contestez l'exactitude de vos données personnelles ; (ii) vos données personnelles ont été traitées de manière illégale et vous demandez une limitation du traitement, plutôt que la suppression de vos données personnelles ; (iii) nous n'avons plus besoin de traiter vos données personnelles, mais vous avez besoin de vos données personnelles dans le cadre d'une réclamation légale ; ou (iv) vous vous opposez au traitement en attendant la vérification de l'existence d'un motif légitime prépondérant pour ce traitement. Nous pouvons continuer à stocker vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour garantir que votre demande de limitation du traitement soit respectée à l'avenir.
  • Droit de ne pas être soumis à des décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé. Vous ne serez pas soumis à des décisions ayant un effet juridique ou similaire (y compris le profilage) qui sont basées uniquement sur le traitement automatisé de vos données personnelles, sauf si vous nous avez donné votre consentement explicite ou si elles sont nécessaires pour un contrat avec nous.
  • Droit de retirer le consentement.Vous avez le droit de retirer tout consentement que vous nous avez précédemment donné à tout moment.
  • Droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle.Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de porter plainte ou de demander conseil à une autorité de contrôle et/ou d'intenter une action contre nous devant le tribunal où se trouve le défendeur.

 

  1. Mises à jour

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements de lois et de règlements ou notre traitement de vos données personnelles. Nous vous encourageons à consulter notre Politique de Confidentialité chaque fois que vous utilisez notre site web ou nos services.

 

  1. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des opinions concernant cette Politique de Confidentialité, ou si vous avez une demande concernant les informations que vous nous avez fournies, vous pouvez soit nous envoyer un e-mail, soit nous envoyer une lettre à l'adresse ci-dessous : 

E-mail : dp@shining3d.com

Adresse : [No.1398, Xiangbin Road, Wenyan, Xiaoshan, Hangzhou, Province du Zhejiang, Chine 311258 ]

 

Politique de Cookies

Pour faire fonctionner correctement les sites web gérés par Shining 3D Tech Co., Ltd. et ses sociétés affiliées (ci-après dénommées « nous » et « SHINING 3D »), nous plaçons parfois de petits fichiers de données appelés cookies sur votre appareil.

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2 ans

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Utilisé pour localiser le panier au bon pays

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2 semaines

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Utilisé après qu'un paiement soit complété pour initialiser un nouveau panier vide avec la même devise que celle utilisée précédemment.

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Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.

1 jour

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Utilisé pour stocker les préférences d'un utilisateur si un commerçant a mis en place des règles de confidentialité dans la région du visiteur.

1 an

 

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Analyse Shopify.

shopify_pay_redirect

Utilisé pour accélérer le processus de paiement lorsque l'acheteur a un compte Shop Pay.

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Enregistrez les préférences de l'utilisateur.

Session

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Utilisé pour identifier une combinaison de session de navigateur/magasin donnée. La durée est de 30 minutes d'expiration roulante de la dernière utilisation.

30min

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Capturez la page d'atterrissage du visiteur lorsqu'il vient d'autres sites pour soutenir l'analyse marketing.

_shopify_sa_p

Capturez la page d'atterrissage du visiteur lorsqu'il vient d'autres sites pour soutenir l'analyse marketing.

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