Politique de Facturation

Merci d'avoir choisi EINSTAR, propulsé par SHINING 3D. Cette politique de gestion des factures est émise par SHINING 3D (se référant à SHINING 3D Tech Co., Ltd. et ses sociétés affiliées, y compris mais sans s'y limiter SHINING 3D Technology GmbH et SHINING 3D Technology, Inc.). Elle s'applique à tous les produits et services offerts sur notre site web officiel. www.einstar.com et ses magasins régionaux.

Nous gérons l'émission de factures uniquement pour les produits achetés directement dans les magasins officiels EINSTAR suivants :

• Site officiel EINSTAR,

• Magasin officiel US,

• Magasin officiel CA,

• Magasin officiel DE,

• Magasin officiel UE,

• Magasin officiel UK,

• Magasin officiel JP,

• Magasin officiel mondial.

En passant une commande via l'une de ces plateformes, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les termes décrits dans cette politique. Veuillez examiner attentivement les directives suivantes pour garantir un traitement précis des factures.

Directives de traitement des factures

Pour gérer votre facture efficacement, nous, SHINING 3D, vous recommandons de contacter notre service client à einstar_shop@shining3d.com pour confirmer les détails de votre facture avant de finaliser le paiement.

Par défaut, nous utiliserons l'adresse de livraison comme adresse de facturation ; cependant, vous pouvez toujours modifier l'adresse de facturation avant le paiement. Une fois votre commande complétée, nous générerons la facture en fonction des informations de commande fournies, et le contenu de la facture ne pourra pas être modifié par la suite.

Clients professionnels

Si vous êtes un client professionnel et souhaitez inclure le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA sur votre facture, vous pouvez les ajouter lors du processus de paiement. Veuillez également contacter notre service client à einstar_shop@shining3d.com avant l'achat. Après avoir reçu votre commande, nous vous contacterons pour confirmer les détails.

Si vous ne contactez pas le service client ni n'ajoutez votre numéro de TVA lors du paiement, nous supposerons que vous êtes un client individuel et nous émettrons une facture commerciale standard sans numéro de TVA.

Pour les clients au sein de l'Union européenne (UE)

Si votre adresse de facturation est située au sein de l'Union européenne et que vous êtes un client professionnel avec un numéro de TVA valide de l'UE, veuillez vous assurer que :

• Vous saisissez correctement le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA lors du paiement, et

• Vous sélectionnez ou confirmez votre adresse de facturation comme étant située dans un État membre de l'UE.

Nous vérifierons votre numéro de TVA en utilisant le système VIES de l'UE. Une fois vérifié, nous émettrons une facture exonérée de TVA (autoliquidation).

Veuillez prévoir jusqu'à 3 jours ouvrables pour la vérification et le traitement du remboursement si la TVA a été initialement facturée.

Si nous ne pouvons pas vérifier votre numéro de TVA ou si vous ne le fournissez pas lors du paiement, la TVA sera facturée conformément aux réglementations locales applicables et ne pourra pas être remboursée par la suite.