Garantiebestimmungen

Vielen Dank, dass Sie sich für Einstar entschieden haben. Wir sind überzeugt, dass Einstar Ihnen ein großartiges Scan-Erlebnis bieten wird! Shining 3D ist bestrebt, Produkte mit bester Qualität, Wert und Leistung auf den Markt zu bringen. Unsere Produkte sind so konstruiert, dass sie während ihrer gesamten Lebensdauer zuverlässig und innerhalb der Toleranzen funktionieren. Wenn Sie technischen Support benötigen, sind wir für Sie da.

WICHTIG: Durch die Verwendung des Einstar-Produkts erklären Sie sich mit den Bedingungen der EIN (1) JAHR gültigen beschränkten Garantie („Garantiezeitraum“) ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs durch den Käufer auf unserer Website („Garantie“) einverstanden.

Wenn das Einstar-Produkt aufgrund von Herstellungsfehlern kaputt geht oder nicht richtig funktioniert und die Bedingungen der Garantiebestimmungen erfüllt, können Sie sich an uns wenden, um einen Garantieservice zu beantragen.

Welche Art von Bedingung kann für den Garantieservice gelten
Zur Inanspruchnahme der Garantieleistungen ist ausschließlich der Erstkäufer berechtigt.
Gilt innerhalb eines Jahres nach Kauf des Produkts. Als Kaufzeitpunkt des Produkts gilt der Zeitpunkt der vom Kunden vorgelegten Rechnung bzw. unser Verkaufsbeleg, wenn die Rechnung nicht vorgelegt werden kann.
Erfüllen Sie die Bedingungen der GARANTIEBEDINGUNGEN.

Für das ersetzte oder im Rahmen der Garantie reparierte Produkt gilt weiterhin die Garantie für die verbleibende Zeit der ursprünglichen Garantiezeit oder neunzig (90) Tage ab dem Datum des Ersatzes oder der Reparatur, je nachdem, welche Zeitspanne für Sie länger ist.

Diese Garantie gilt nicht für:
Kosmetische Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kratzer, Dellen und zerbrochenes Plastik an Anschlüssen, es sei denn, der Fehler ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen.
Fehler, die durch den Betrieb von Produkten außerhalb der offiziellen Anleitungen wie Handbüchern, Richtlinien usw. verursacht werden.
Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, Fehlgebrauch, Feuer, Kontakt mit Flüssigkeiten, Erdbeben oder andere äußere Ursachen verursacht wurden
Schäden, die durch Serviceleistungen (einschließlich Upgrades) verursacht wurden, die von Personen durchgeführt wurden, die keine Vertreter von Shining 3D oder autorisierte Einstar-Händler sind, die technischen Support leisten können
Schäden durch Missbrauch oder unsachgemäße Lagerung
Normaler Verschleiß während der Nutzung des Geräts oder anderweitig aufgrund der normalen Alterung des Produkts
Wenn eine Seriennummer vom Produkt entfernt oder unkenntlich gemacht wurde
Wenn dies genehmigt wird, wurde das Produkt gestohlen oder Sie können auf keine Weise nachweisen, dass Sie der Eigentümer des Produkts sind (z. B. durch Vorlage eines Kaufbelegs).

Garantieumfang
Innerhalb der einjährigen Garantiezeit übernehmen wir die Reparatur- und Diagnosekosten des Produktes.
Sie sind für die Frachtkosten für die Einsendung der Reparatursendung nach unserer Genehmigung verantwortlich, während wir im Rahmen dieser Police die Frachtkosten für die Rücksendung der reparierten Sendung übernehmen.
Kostenlose Software-Upgrades, solange für den Kunden eine Garantie besteht.

Garantie abgelaufen

Fehler nach Ablauf eines Jahres ab Kaufdatum oder bei von Menschen verursachten Schäden und Fehlern, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind. Der Kunde ist für die Versandkosten sowie die Reparaturkosten für Arbeitsleistung und Teile verantwortlich.

Garantie beantragen

Senden Sie ein Ticket von support.einstar.com

Bitte beachten Sie, dass Sie bei Ihrer ersten Kontaktaufnahme mit unserem Support folgende Informationen angeben sollten:

Bestellnummer oder eine Kopie der Quittung, Originalrechnung oder Rechnung der Bestellung
E-Mail-Adresse des Kaufkontos
Modellname, Menge, Seriennummer (Sie finden das Etikett auf dem Scanner)
Problem (Besser mit Fotos oder Video)